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許多時候，客服中心的人員是顧客唯一能接觸到的公司內部員工!
對顧客而言，客服人員就是公司的象徵或發言(代表)人~
客服人員在與顧客互動中的表現，形成了顧客與公司接觸的經驗。
然而，雖然客服人員的工作就像公司門面一樣~
但是客服人員卻往往是公司中
薪資最低、最沒有接受專業訓練以及工作時數最長的員工
但是大多數卻沒有受到公司應有的重視....(= =")
對顧客而言，客服人員就是公司的象徵或發言(代表)人~
客服人員在與顧客互動中的表現，形成了顧客與公司接觸的經驗。
然而，雖然客服人員的工作就像公司門面一樣~
但是客服人員卻往往是公司中
薪資最低、最沒有接受專業訓練以及工作時數最長的員工
但是大多數卻沒有受到公司應有的重視....(= =")
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